BOOKING ON LINE BALNEARE
Istruzioni per l'uso

Il programma per la ricerca delle disponibilità e per teleprenotazione ON LINE via internet è operativo.
Le funzionalità del programma riservato agli ADV consentono la verifica disponibilità e la prenotazione per soggiorni settimanali con ingresso fisso (solitamente al sabato o alla domenica) per le strutture pubblicate sui cataloghi ROMAGNA MARE & Adriatico e Croazia & Slovenia.

Il booking on line è rigorosamente riservato alla AGENZIE DI VIAGGIO clienti di FIRMA T.O. srl. Per accedere al booking le Agenzie possono richiedere la password tramite il form di richiesta in linea oppure per posta elettronica all'indirizzo firma@firmatour.it o inviando la richiesta via fax all'attenzione dell'ufficio vendite al numero 0541 760300.

Per le Agenzie non clienti di FIRMA, l'accesso al programma  sarà attivata dal nostro ufficio vendite aprendo il nuovo codice Agenzia a seguito della ricezione di copia della licenza e/o del certificato della camera di commercio con gli estremi dell'ADV.

Il BOOKING ON LINE ricerca le disponibilità sull'archivio contingenti aziendale, garantendo quindi l'effettiva collocazione alla conferma telematica della pratica. Si invitano pertanto i visitatori dotati di password a confermare pratiche tramite la procedura di prenotazione esclusivamente in caso di effettiva volontà di esecuzione della stessa.

BOOKING ON-LINE

Per garanzia formale reciproca, le prenotazioni effettuate tramite il BOOKING ON LINE saranno confermate all'Agenzia entro 8 ore lavorative successive alla prenotazione tramite invio dell'estratto conto clienti. In caso di eventuali errori di prenotazione, rettifiche parziali saranno accettate se prontamente segnalate entro 4 ore lavorative dal ricevimento dell'estratto conte e nei limiti delle disponibilità.

Per le prenotazioni on line valgono le condizioni generali dei cataloghi firma in vigore e le eventuali indicazioni riportate sul sito e nell' estratto conto di conferma che sarò inviato dal nostro booking operativo. Per eventuali contatti telefonici il booking individuali è reperibile al numero 0541 760333, il booking gruppi al numero 0541 760350.

Per ulteriori informazioni, le Agenzie interessate possono richiedere ulteriori informazioni ed una dimostrazione pratica ai nostri promotori di area. Richiedete una visita inviando un fax allo 0541 760300.

Istruzioni dettagliate per l'effettuazione delle prenotazioni

• Inserire userID e password negli spazi previsti nella home page del sito  e confermare
• La pagina iniziale offre la possibilità di scegliere fra due servizi:

-BALNEARE offre la possibilità di prenotare i soggiorni settimanali con ingresso al sabato pubblicati sui cataloghi ROMANA MARE & ADRIATICO e CROAZIA & SLOVENIA di Firma Tour Operator

-ConFIRMAHOTEL consente la prenotazione al netto di oltre 1800 hotel in Europa.                                       ---> Vai alle istruzione per ConFirmaHotel

BALNEARE

• Per il BALNEARE una volta selezionata la località o la singola struttura di cui volete verificare la disponibilità inserite la data di inizio e di fine soggiorno ed il numero di camere necessarie (max 4).
• Confermando la ricerca verranno proposte le strutture disponibili. 
• Cliccando sulla struttura di interesse si accederà ad una scheda per la sistemazione, contenente la descrizione della struttura, i servizi, le formule, i prezzi d vendita e le condizioni offerte. 
  Una volta selezionato il tipo camera ed il trattamento fra quelli disponibili (menu a tendina) e l'occupazione per ogni camera (numero adulti e numero child con relativa età) richiesta, selezionando il tasto  PREVENTIVO E PRENOTAZIONE, dopo alcuni secondi in cui il sistema elabora il preventivo, si accede alla maschera successiva che riporta il prezzo complessivo,su cui impostare la prenotazione.
• Per CONFERMARE la pratica, una volta compilati  i campi previsti  cliccare sul tasto CONFERMA PRENOTAZIONE.
  In caso di rinuncia alla prenotazione, si prega di cliccare sul tasto annulla prenotazione per liberare immediatamente la camera richiesta.
• La prenotazione si chiude con il rilascio del numero pratica. L'invio dell'estratto conto con il dettaglio dei servizi e dei costi richiesti, entro le successive 8 ore lavorative confermerà l'esito definitivo della pratica. In caso di dubbi sarà cura del booking contattarVi per chiarire la situazione.
• Qual'ora il cliente non desideri confermare una pratica impostata non confermare la stessa, ma cliccare sul tasto annulla per evitare di occupare inutilmente la sistemazione. Si evidenzia che un uso scorretto della presente procedura, in particolare impegnando inutilmente camere disponibili, può creare gravi disagi anche ad altri nostri clienti e fornitori.
• In caso di mancata disponibilità o di richieste non standard si consiglia di ricercare altra struttura o di compilare il form di richiesta oppure di contattare direttamente il booking al numero 0541 760333 o all'indirizzo booking.individuali@firmatour.it

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